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PSTからの返信メールが届かないお客様へ

最近、バリ島サーフガイドPACIFIC SURF TOURに問い合わせや予約依頼のメールを出したけど、返信が来ない、というお客様からの問い合わせが増えています。

PACIFIC SURF TOURでは、お問い合わせや予約依頼を頂いた場合、お客様への返事メールを48時間以内に返信しております。

48時間以内にPSTから送られるお客様へのご回答メールが届かない場合は、ご面倒でも以下の項目をご確認下さいませ。

メールアドレスは、間違っておりませんか?

お問い合わせ画面や予約依頼画面で、ご入力いただく連絡先メールアドレスが間違っていますと、こちらからメールをお出ししても、あて先不明で戻ってきてしまいます。
ご入力頂いたメールアドレスに間違いがないか、今一度ご確認をお願いいたします。

受信設定のご確認をお願い致します

「迷惑メール拒否」「なりすましメール拒否」設定をしていますと、当社からのメールが届かない事がよくあります。

当社からのメールが受信できるよう、設定をお願いします。

 

PACIFIC SURF TOUR メールアドレス

→ pst_surf☆yahoo.co.jp  

(注)☆の部分を@にしたアドレスです。

 

携帯メールをご利用のお客様

@docomo.ne.jp  @softbank.ne..jp  @ezweb.ne.jp などのアドレス

☆Docomoご利用のお客様☆
以下のリンク先を参考に、個別に受信したいメールアドレスまたはドメインにPACIFIC SURF TOURのメールアドレスを登録してください。
http://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/setting/imode/index.html#step3
☆SoftBankご利用のお客様☆
以下リンク先を参考に受信許可リストにPACIFIC SURF TOURのメールアドレスを設定してください
http://mb.softbank.jp/mb/support/antispam/settings/indivisual/whiteblack/
☆auご利用のお客様☆
以下リンク先を参考に指定受信リストにPACIFIC SURF TOURのメールアドレスを指定してください
http://www.au.kddi.com/service/email/support/meiwaku/email_boshi/filter/index.html

 

 

フリーメールをご利用のお客様

@yahoo.co.jp  @gmail.com  @hotmail.co.jp などのアドレス

 

フリーメールとは「Yahooメール」や「Gメール」「Hotメール」、無料で使えるメールアドレスです。
このフリーメールには、強力な迷惑メールフィルターが付いているので、PACIFIC SURF TOURからのメールが「迷惑メールフォルダ」に入れられてしまったり、削除されてしまう事がよくあります。

 

メールソフトをご利用のお客様

Windowsメール  Outlook Becky!  Thunderbirdなどからのメール 

 

  「Windowsメール」「Outlook」「Becky!」などのメールソフトを使いパソコンでメールをやり取りしているお客様、メールソフトの設定によってはPACIFIC SURF TOURからのメールが「迷惑メールフォルダ」に入れられたり、削除される事がございます。

 

 

PSTからのメール返信がない場合

バリ島・レンボンガン島サーフガイドPACIFIC SURF TOURでは、お客様からメールを頂いたのち、遅くとも48時間以内には何らかのメール返信をさせていただいております。

万一、48時間たってもメール返信がない場合、なんらかのトラブルが考えられますので、申し訳ございませんが当ホームページ「お問い合わせ」から返信がない旨ご連絡をお願いいたします。